2010-11-10 Hotmail、Gmailで無限の転送ループに突入！ トラブル 今回は「電気通信大学」を取り上げました。 メールの障害って、原因特定に時間がかかるケースがあります。 例えば「送れる時もある」「送れない時もある」といったケース。。 「電気通信大学」です。 http://www.cc.uec.ac.jp/network/101020-hotmail_gmail-shogai.html （2010年10月29日） 2010年10月20日より10月28日まで断続的に学内よりHotmail及びGmailにメールが送信できないという障害が発生しました。 原因は、学内のメールアカウントではHotmail, Gmailへの転送を設定し、同時にHotmail, Gmailでは学内への転送を設定したことで、１回ループするたびにメールが2通になるメールループを発生させ、これによりHotmail, GmailへのSMTPセッション数が増加し、接続拒否になったためです。 さらにこの接続拒否によって発生したエラーメールもまたテンス設定の対象になるため、セッション数が増加したままになり、メール送信不能状態が続きました。 出た！ 転送の無限ループ。 対応報告もリアル。 利用者からの苦情により10月27日の16時より対処を始め、10月28日の2時頃に、ループをしていたメール約60万通を削除することで、障害は回復しました。 現在では、Hotmail, Gmailともに正常にメール配送が行なわれています。 60万通かぁ。 で、管理者は1週間悩み続けたってことか。 これって、単純に大学のメールサーバにホップ数を設定していれば防げた話ってことすかね。 （もっと深い問題？） 対応お疲れ様でした。m(__)m
