Gmail導入前に知っておこう

今回は「東京女子大学」を取り上げさせていただきました。

これまで、Gmailを導入した大学をいくつか紹介してきましたが、ふと「これらの大学は問題なく利用できているのだろうか？」と疑問が。。

というわけで、Gmailを導入済みの大学について再度調べてみたところ、利用者向けのFAQを設置しているところを見つけました。今回は、それを紹介します。
（Gmailの仕様を知るいい機会でもあります）

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（続き）

「東京女子大学」です。

• Q&A（情報処理センター）

ジャンルもかなり多岐に渡っており、その内容も充実しています。
この中で、Gmail関連を少しひろってみます。

• ［Q&A］Gmailにログインできない

「ログインできない場合、以下の原因が考えられます。
1.iMacにログインするときのID,パスワードでログイン
2.ログインID,パスワードが正しく入力されていない。（スペースが入ってしまっている、等）
3.caps lockがかかっている。
4.Googleの一般ユーザー向けGmailログイン画面からログイン
5.ログインID,パスワードが正しく入力されているのに、ログインできません、というメッセージが出て、画像認証（CAPTCHA)が出る場合は、再度、ログインID,パスワード、画像認証（CAPTCHA)の３つを入力してください。」

1.の回答から、Gmailは大学のID、パスワードとは別の管理であることがわかります。
4.などは、よくおかしてしまうミスかもしれませんね。
気になるのは5.です。何らかの不具合（バグ？）かもしれません。

• ［Q&A］自宅のPCのメールアプリケーション（OutlookExpress,Mail等)でGmailを送受信したいのですが？

「Gmailは、Microsoft Outlook や Netscape Mail など、POP がサポートされているクライアントや端末からアクセスできます。（中略）各種メールソフトの設定方法については、Gmailヘルプセンターをご覧ください。」

これだ！
Gmail等外部サービスを利用する場合、「詳細は〜をご覧下さい」で済むのだ。独自にマニュアルを作る必要がないのがメリットですね。（更新もしてくれるでしょうし）

• ［Q&A］Gmailにファイルを添付して送信しましたが、ファイルが添付されていません

「添付したファイル名を確認してください。ファイル名に、濁点、半濁点(ば、ぱ等）が含まれている場合、ちゃんと送信できないことがあります。保存時に、ファイル名に日本語を使わない、等して対応してください。
Excel等は保存時にファイル名を指定しない場合は「ブック1.xls」となり送付できないため注意が必要になります。
この障害に関して、現在、原因・回避策を調査しています。サーバの仕様としては、文字コードを認識しないので、濁点、半濁点で問題がおきる要因はないようです。」

実際、Gmailではこんな制限あるのでしょうかね。
最後の一文は、ひょっとしてGoogleからの回答ではないでしょうか。

• ［Q&A］メーリングリストに投稿した自分のメールが受信できず投稿できているか不安です

「Gmailの仕様です。「送信済みメール」にあるMessage-IDのメールは「受信トレイ」には表示されません。メーリングリスト等への投稿の場合は、Cc: に自分のアドレスを追加する等工夫して対応してください。」

へ〜、そうなんだ。これは知らなかった。
メーリングリスト投稿直後って、自分宛に届いているか確認しちゃいますよね。この仕様を知らないと確かに不安になる。。

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この大学はMacの利用が主体なので、上記FAQもMac中心です。
私など普段Macを使わないので、「へ〜、Macではそうなんだぁ」と初めて知る内容も多く、このFAQページはかなり勉強になります。