ブログ感覚でトラブル報告

今回は「国際基督教大学（ICU）」を取り上げさせていただきました。

トラブルが発生し、WEB上で報告する時、「どこまで正確に表現すればいいのだろう」と悩むことが多いです。

まず「発生時間」。正直な話、特定できない（調査不能）こともあります。
　　ぼかす例 「○月○日○時頃より〜」 「○月○日未明より〜」 「ここ数日〜」
あと「原因」。難解で説明しづらい場合など。（特に業者が対応した場合。俺も理解不能！）
　　ぼかす例 「○○サーバの不具合により〜」 「○○サーバ不調により〜」

　
今回は「そんな神経質に考えず、気楽に行こうよ！」という声が聞こえてきそうなところを紹介します。
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（続き）
「国際基督教大学（ICU）」です。

• Maintenance/Trouble （Integrated Learning Centerより）

まるで個人のブログのようです。いくつか挙げてみますと。。
　「RDSL の故障か、ポートの問題か...　昨夜の学内停電が原因かも」
　「Web サーバーが応答しない　ping は返ってくるが、ssh, http はダメ」
　「マシントラブル　おそらく 6:30AM ぐらいから」
　「これ以上壊れると対応は難しいです。10年近くよくがんばってくれました！」
　「5/9 9:00頃、電源障害　　ハードウエアが怪しい...」
　「Bb サーバー　21:30 頃にダウン? (login した人は使えていたかも)」　　等々。
管理者がトラブルを楽しんでいるかのようです。トラブル対応に悲愴感が全く感じられません。ある意味見習いたいです。

ついでにもう一つのコンテンツも紹介。

• memo （Integrated Learning Centerより）

これまた日記帳。
　「これで vista ユーザも OK! のはず !!」
　「せっかく本館で借りられ得るようになり便利になったのに、残念です...」
　「10:00 頃　greylist 開始 ボットからのメールなど、ジャンクメールが激減！」　　等々。

何故か憎めない。今後も是非このノリを続けてほしいです。!(^^)!

最後にこの大学のすごい環境を紹介。

　■PC教室、なんとPC1台に“４つ”のOSがのっかってます。
　　　News　←ページ右部の紹介movieファイルです。

　■障害者のための支援も素晴らしいです。
　　　障害を持つ学生の支援　←初めて見る機械もありました。勉強になります。

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まぁ、さすがというか何というか、各コンテンツに英語が多いこと多いこと。。
と言いつつも「英語で表現するとこうなんだ、へぇ〜」と感心するところもあったりして、視点を変えて見てみると結構面白く、参考になります。
が、本学で使うことはないであろう。。(-_-;)