メールをあてにするな！ - 「これでも大学職員のブログ」の古いやつ

今回は「山口東京理科大学」「国学院大学」「横浜国立大学」「東京大学」「京都大学」を取り上げさせていただきました。

メールは確実に届くものでは無くなってきています。（まぁ昔からそうかもしれませんが）

メールサーバがブラックリストに登録されてしまったり、いろいろなところでフィルタに引っかかったり、大量のSPAMメールにより大幅な配送遅延が発生したり、どうのこうの。。
また、とあるWEBサイトにて、登録後に「完了メール」が複数送られてきた、なんてことも何度か経験があります。（信頼あるサイトなのに）

いくつかの大学の情報センターのお知らせを見ると、大抵メールに関する障害や不具合が報告されています。今回は、いくつかピックアップしてみました。
※情報センターの方がユーザ対応に苦労されているのが伝わってきます。(ToT)
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（続き）
まずは「山口東京理科大学」です。

一部のメールサーバからの受信拒否について（総合情報システム部より）

「就職関連や製品のユーザ登録を行うウェブサイトで登録の確認メールが届かなかったり、一部のメールサーバからの受信が行えないなどの問題が発生しており、利用者の皆さまにはたいへんご迷惑をお掛けしております」とのこと。

なかなか深刻です。就職サイト等確実な「送信元ドメイン」はホワイトリストに登録してあげればいいのにと思うのですが、このサイトを見る限りそういう対応はしていないようです。

※対応方法として、文中に以下の指示がありますが、そんな面倒なことやってられないす。
「就職活動を行っている方は、登録時に本学のメールアドレスで登録確認メールが届かない場合は、携帯電話やフリーメールなどのメールアドレスを使って、再度、登録確認メールが届くかご確認頂き〜」

次は「国学院大学」です。

K-SMAPYメール機能停止のお知らせ（情報システム課）

一部で同一メールが複数送信されるという事象が起きている模様。
「〜根本的対策導入までの間、K-SMAPYが発信する全てのメールの送信を停止することとしました。」とのこと。で、原因は「メール機能を制御する基盤部分の不具合」らしい。
何だか良く分かりませんが、解決に時間がかかりそうです。がんばれ〜。

※「K‐SMAPY」って？？
　学生支援システム（Kokugakuin university Supporting system for Making Academic Plans and Yearly schedule）のことで、「ケースマッピィ」と呼ぶそうです。
（この手の名称は、強引なものが多いです(ーー;) ）

次は「横浜国立大学」です。

スパムメールブロック実施におけるyahooメールの不達について（情報基盤センターより）

上記タイトルがお知らせ欄にあります。
中身は見られませんが、タイトル通り「Yahooメールをブロックしちゃいました」かなと。

※こういう不具合って、Yahooメール利用者のためにも公開すべき！

次は「東京大学」です。

メールの受信に関する障害について（情報基盤センターより）

「10/1 頃より，同じメールが複数回届く等の障害が利用者より報告されています」とのこと。一度対応したものの「10/26 頃より再び複数回届くという報告がありました」とのこと。

いやぁ、こういう原因不明の障害って困りものです。ユーザからのクレームに対してきちんと説明できませんから。
「原因究明に全力を注いでいます！」と意欲を伝えるしかないですからね。経験あります。

最後は「京都大学」です。

KUINSの送信用メールサーバがGmailから受取拒否を受けている模様です（情報環境部情報基盤課より）

「KUINSの送信用メールサーバがGmailから受取拒否を受けている模様です」とのこと。
なんと、Googleから拒否されるとは。。解決までにほぼ1日かかっています。

「現在は解除された模様です」という文面から、直接GoogleからＯＫサインが出たわけではなさそうですね。（Googleの社員て何となく恐そう。。）

京都大学では、以前もメールの災難がありました。（以下本ブログより）
　　■京都大学からメールが来ない！
苦労が絶えませんね。同情します。

最近、「エラーメール（User Unknown）は通知しません」というポリシーの大学をちらほら見かけます。
恐らく「大量のSPAMメールに返信してられるか！」という理由だと思われます。送信先アドレスの入力ミスに気づくすべもなく「返事まだかなぁ」なんてのんきにしてられませんね。